培养目标：
具备扎实的城市轨道交通运营管理专业知识和技能，包括客运组织、行车组织、票务管理、安全管理等方面的知识和技能。
能够熟练操作城市轨道交通相关设备设施，如列车、信号系统、票务设备等。
具有较强的服务意识和沟通能力，能够为乘客提供优质的服务。
掌握城市轨道交通运营管理的基本理论和方法，能够进行运营计划的制定、组织和实施。
具备良好的团队合作精神和应急处理能力，能够在突发事件中迅速做出反应，保障运营安全。
课程设置：
专业基础课程：城市轨道交通概论、城市轨道交通服务礼仪、演讲与口才等，让学生了解城市轨道交通的基本概念、发展历程、系统组成等，同时培养学生的服务意识和沟通能力。
专业核心课程：包括城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通运营安全、城市轨道交通通信与信号等。这些课程旨在让学生掌握城市轨道交通运营管理的核心知识和技能，如客流组织、列车运行调度、票务管理、安全保障、信号控制等。
实训课程：通常有轨道交通运营管理模拟实训、AFC 自动售检票仿真实训、城市轨道交通环控实训、城市轨道交通综合监控实训、形体训练等。通过实训，学生可以将理论知识与实际操作相结合，提高实践能力和应对突发情况的能力。
就业方向：
城市轨道交通站务员：负责在车站内为乘客提供服务，包括售票、检票、引导乘客上下车、维持站台秩序等。
城市轨道交通票务员：主要负责车票的发售、检票、票务结算等工作，确保票务工作的准确无误。
城市轨道交通客运员：承担客运服务工作，如组织乘客候车、上车，解答乘客咨询，处理乘客投诉等。
城市轨道交通行车值班员：负责监控列车运行状态，指挥列车的进出站、折返等作业，确保行车安全和运行秩序。
城市轨道交通信号工：负责轨道交通信号设备的安装、调试、维护和故障排除，保障信号系统的正常运行。
城市轨道交通调度员：根据客流情况和列车运行计划，对列车进行调度指挥，合理安排列车的运行间隔和车次，以提高运营效率。